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很多客户对家具电商的售后不满意

目录:家具常识星级:3星级人气:-发表时间:2013-11-29 13:49:00
RSS订阅 文章出处:深圳办公家具网责任编辑:浩昱家具作者:浩昱家具

  这是个流行电子商务的时代,不但衣服、手机可以通过网络购买,家具也可以通过网络订购。但家具和手机、衣服比,毕竟是大件货物,不只是发快递那么简单。所以很多消费者网络订购家具,对售后都不是太满意。或发货太慢,或售后态度不好等。

  家具电商之路发展迅猛,但送货和安装却成为最大的问题。业内人士表示,家具商品体积大、运输易折损、安装专业等特点,使得家具电商的平台商和品牌商很难通过自建物流的方式完成商品的物流配送和安装售后,这也成为一直阻碍家具电商发展的一大难题。

  消费者艾女士前不久在淘宝网的一家实木家具店看中了一款高低床,当初客服人员承诺一周后来货,然后立即发货。但一周后,艾女士再问�